Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.

Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.

Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

Werde Teil des MAN Markenerlebnisses – technisch versiert, kundenorientiert und immer nah am Produkt.

Als Übergabeexperte Truck & TGE wirst Du das Gesicht der Marke bei der Fahrzeugauslieferung. Mit Deinem Fachwissen, Deiner Kommunikationsstärke und Deinem Anspruch an exzellenten Service sorgst Du dafür, dass unsere Kunden ihre neuen MAN Fahrzeuge perfekt verstehen, sicher bedienen und mit einem positiven Markenerlebnis starten.

Darauf kannst Du Dich freuen: 

Kundenbetreuung & Fahrzeugübergabe

• Durchführung der vollständigen Übergabe von Neufahrzeugen (LKW inkl. eTruck & TGE) an Endkunden – standardisiert, hochwertig und serviceorientiert.
• Gestaltung praxisnaher Einweisungen, Fahrer-Coachings sowie Erklärung von Assistenzsystemen, Sicherheitsfunktionen und der MAN-Bedienlogik.
• Vorstellung und Aktivierungsunterstützung digitaler Dienste (z. B. RIO, MAN Driver App, Connected CoDriver).
• Durchführung und Vorbereitung von Kunden- und Fahrerschulungen inklusive Erstellung der Schulungsunterlagen.
• Einweisungsfahrten mit Kunden sowie Erläuterung technischer Besonderheiten.

Technische Verantwortung

• Vorbereitung der Fahrzeuge (z. B. Spoilermontage, Reinigung, Kennzeichenanbringung) sowie qualitative Neufahrzeugkontrolle mittels Übergabecheckliste.
• Prüfung der Fahrzeugqualität und Abstimmung von Abweichungen mit CSM-Management, Servicebetrieb und Qualitätsmanagement.
• Erstellung technischer Dokumentationen und Beantwortung technischer Rückfragen interner Fachbereiche.
• Ansprechpartner für technische Fragestellungen für interne und externe Kunden.
• Durchführung technischer Dokumentationen und Auslagerung von Fahrzeugen.

Prozess- & Schnittstellenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Servicebetrieben, Servicepartnern, Order Management und Vertrieb – für eine reibungslose Terminierung und einen professionellen Auslieferprozess.
• Aktiver Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Übergabeprozesse und Feedbackgeber für CSM sowie Produktionsqualität.

Markenerlebnis & Event-Auslieferung

• Unterstützung des Event-Teams bei Auslieferungen im Event-Format und aktiver Beitrag zu beeindruckenden Kundenerlebnissen im Truck Forum. 
• Mitwirkung bei Veranstaltungen, kundencenterrelevanten Projekten oder Flottenschulungen.

Darauf freuen wir uns:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung.
• Sehr gutes technisches Verständnis rund um LKW & TGE, Assistenzsysteme, eMobility und digitale Dienste.
• Freude an der Arbeit mit nationalen und internationalen Kundengruppen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Präsentationsgeschick.
• Begeisterung für Coaching und die Wissensvermittlung an Fahrer.
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit vielen Schnittstellen.
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse von Werkstattsystemen (MAN-cats/ODIS) wünschenswert
• Hohe Serviceorientierung, empathisches Auftreten und souveräne Ausstrahlung.
• Führerschein Klasse C/CE erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse; eine weitere Fremdsprache, insbesondere aus dem osteuropäischen Raum, ist von Vorteil.                                  
  

Deine Benefits:

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: Durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: Finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: Wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: Durch Teamevents und eine offene Kultur.
• Mehr ist für jeden drin: Profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).

Ansprechpartner:

Patrick Riegler (Fachbereich): +49 175 7727370

Claudia Brückl (HR): +49 170 3858873

Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.