Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.

Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.

Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

MAN Truck & Bus Deutschland GmbH sucht am Standort München für den Bereich After Sales / Kundenservice zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n Customer Engineer.

Darauf kannst Du Dich freuen:

Als Customer Engineer im Bereich Produktqualität leistest Du einen wesentlichen Beitrag zur Sicherstellung der Fahrzeugqualität. In dieser Rolle analysierst Du komplexe Fehlerbilder direkt am Fahrzeug oder remote, arbeitest eng mit Entwicklung, Qualität und Customer Service zusammen und trägst aktiv zur nachhaltigen Fehlerabstellung bei. Durch Deine technische Unterstützung leistest Du einen wichtigen Beitrag bei der Einführung neuer Produkte und Technologien in der Serviceorganisation und beim Kunden. Deine Expertise in der Fahrzeug‑Elektronik‑Architektur, Hochvolttechnik und Diagnosesystemen macht Dich hier zu einem zentralen Ansprechpartner.

• Durchführung von Fehleranalysen vor Ort oder remote inklusive Logfile-Analysen
• Auswertung von Fehlerspeichereinträgen, SSD-Tickets und FMP-Dokumentationen
• Einrüstung und Betreuung von Messtechnik im Fahrzeug
• Erhebung, Aufbereitung und Weiterleitung relevanter Mess- und Fahrzeugdaten
• Durchführung von Software-Updates und Flash-Vorgängen an Fahrzeugen und Steuergeräten, Parametrieren von Steuergeräten und Fahrzeugsystemen
• Analyse der EE-Architektur inklusive Hochvolt-Komponenten und Steuergeräten
• Fehlersuche im EE- und Hochvoltverbund, Identifikation von Auffälligkeiten und Fehlermustern
• Dokumentation von Mängeln und Maßnahmen sowie Aufbereitung und Rückmeldung der Ergebnisse, Erstellung von Berichten für Fachbereiche und Management
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Qualität, Engineering und Customer Service zur Ursachenanalyse sowie Einleitung geeigneter Gegenmaßnahmen
• Wissenstransfer über bekannte Funktionsprobleme und bekannte Lösungen aus der Entwicklung in die Serviceorganisation
• Erkennen von Qualifikationsbedarf und neuen Anforderungen an die Werkstattausrüstung im Werkstattnetz

Darauf freuen wir uns:

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker mit Hochvolt-Kenntnissen; Weiterbildung zum Meister oder Techniker wünschenswert
• Verhandlungsgeschick und sichere schriftliche Ausdrucksweise im Kontakt mit anderen Fachbereichen, Lieferanten, Werkstätten und Kunden
• Fundierte Kenntnisse der Nutzfahrzeugtechnik sowie der Fahrzeug-Elektronik und Softwareverbundstrukturen
• Sicherer Umgang mit Fahrzeugmesstechnik und Diagnosesystemen (z. B. MAN-Cats)
• Kenntnisse in CAN-Analyse-Tools
• Analytische, strukturierte und dokumentationssichere Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungskompetenz und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Hohe Reisebereitschaft im DACH-Raum
• Führerschein Klasse C wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP, Salesforce, ODIS)

Deine Benefits:

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: Durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (z.B. Mitarbeiterbonus, Leistungsbeurteilung) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen. 
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: Finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: Wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: Durch Teamevents und eine offene Kultur.
• Mehr ist für jeden drin: Profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).

Ansprechpartner:

Karl Keusch (Fachbereich): +49 160 98573556

Claudia Brückl (HR): +49 170 3858873

Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Diversität und Inklusion sind bei uns fest verankert. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.